Bu uygulama tarafından banka müşterilerin doğrudan Bangladeş Bankası Finansal Bütünlüğü ve Müşteri Hizmetleri Departmanı (FICSD) bankacılık hizmetleri ile ilgili şikayetlerini edebilirsiniz. Başarılı şikayet sonra kayıt müşterilerin şikayetlerinin bir takip numarası alacak. Bu takip numarası FICSD ile daha fazla iletişim için kullanılabilir.